🔥 Dobrodošli na webshop - Vaš ABOUT SPORT! 🔥
Za sva pitanja, informacije ili podršku, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt forme ili dolje navedenih načina. Naš tim je ovdje kako bi vam pomogao s vašim narudžbama, povratima, reklamacijama ili bilo kojim drugim upitima.
Naša služba za korisnike dostupna je tijekom sljedećeg radnog vremena:
Pratite nas na društvenim mrežama za najnovije vijesti, ponude i događaje:
Dostavu se vrši dostavnim službama GLS, DPD i HRVATSKA POŠTA te je raspoloživa na cjelokupnom teritoriju Republike Hrvatske i Europske Unije. Cijena dostave određuje se prema trenutno važećem cjeniku izabrane dostavne službe, osim u slučaju kada vrijednost robe prelazi 70,00€, u tom slučaju dostava je besplatna.
Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, te odbiti preuzeti isporučenu robu na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi, te ako kupac nakon 30 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od prodavatelja, odnosno od dostavne službe, mora obavijestiti prodavatelja kako bi isti mogao poduzeti radnje da se pošiljka nađe ili pošalje zamjenska. Ukoliko kupac ne podigne pošiljku od dostavne službe u roku od 5 radnih dana, pošiljka se vraća prodavatelju.
S dostavljenim proizvodom se dobiva maloprodajni račun i dostavnica.
Kupac se obvezuje naručene proizvode s troškovima dostave platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:
Uplatom na račun (virman)
Pouzećem – ( u gotovini)
Kreditnom ili debitnom karticom Diners, American Express, Mastercard, Maestro ili Visa.
American Express - do 12 rata za iznos iznad 26,54 eura
Diners - do 12 rata za iznos iznad 13,27 eura
ZABA Mastercard - do 12 rata za iznos iznad 66,36 eura
ZABA Visa - do 12 rata za iznos iznad 66,36 eura
Za Internet naplatu Mastercard, Diners, Visa i Discovery kreditnih kartca koristimo CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Trošak dostave (za naručene proizvode u vrijednosti manjoj od 66,00 eura) dodatno se zaračunava u cijenu prema cjeniku objavljenom na stranicama Internet prodavaonice.
Zamjena artikla nije moguća. Ako želite zamijeniti artikl za drugi potrebno je zatražiti povrat te nakon povrata izvršiti novu kupnju.
Povrat možete izvršiti na dva načina:
Trošak dostave povrata proizvoda snosi kupac u iznosu od 5,00€ te ga je moguće izvršiti u roku od 14 radnih dana od primitka paketa.
Povrat je moguć u slučaju kada sa naručenih proizvoda niste skidali originalne etikete i kada posjedujete originalnu ambalažu proizvoda. Prilikom povrata obuće po originalnoj ambalaži se ne smije ništa lijepiti ili pisati, te obuća ne smije biti korištena jer takve proizvode nećemo prihvatiti.
Za narudžbe plaćene karticom (jednokratno) povrat će biti uplaćen na karticu kojom ste izvršili narudžbu. Za narudžbe plaćene karticom (na rate) ili pouzećem povrat će biti izvršen na bankovni račun.
Povrat robe kupljene online moguć je U ABOUT SPORT poslovnici u roku od 14 radnih dana od primitka paketa.
Proizvode koje želite vratiti predat ćete prodavaču te ćete ispuniti obrazac za povrat sredstava. Povrat će biti izvršen u roku od 14 radnih dana od zaprimanja povrata na bankovni račun.
Prije svakog povrata molimo Vas kontaktirajte nas na broj telefona +385 95 5172 979 ili putem e-maila info@aboutsport.hr.
Adresa: Duga ul. 1, 32100 Vinkovci
Ponedjeljak-petak od 09:00 - 16:00 h
Subota od 8:00 - 15.00 h
Web stranica aboutsport.hr u vlasništvu je društva:
ABOUT SPORT j.d.o.o. za usluge i trgovinuPRIVREDNA BANKA d.d.
IBAN: HR1123400091111280531
Telefon: +385 95 5172 979
info@aboutsport.hr
ABOUT SPORT j.d.o.o. za usluge i trgovinu će nastojati osigurati maksimalnu točnosti informacija i podataka sadržanih na ovoj web stranici, ali se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na aboutsport.hr.
Slike proizvoda su ilustrativne prirode i ne jamčimo da slika u potpunosti odgovara samom proizvodu.
Za moguće pogreške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Moguće su različitosti stvarnog proizvoda i opisanog na ovim stranicama, ukoliko proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sastav proizvoda.
Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.
Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije robe ponuđene na našim Internet stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih na stranici aboutsport.hr je ABOUT SPORT j.d.o.o. za usluge i trgovinu, a Kupac robe je posjetitelj Internet kataloga koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
Isporučitelj naručene robe je poslovnica ABOUT SPORT j.d.o.o. za usluge i trgovinu, koja naručenu robu ima raspoloživu.
U slučaju sistemske greške ABOUT SPORT j.d.o.o. za usluge i trgovinu nije dužan provesti neispravnu narudžbu i isporučiti proizvod.
Posebno napominjemo da kupnju Proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zatražiti samo njegovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu zatražiti kupnju Proizvoda samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
Robu će, po primitku Zahtjeva za jednostrani raskid ugovora, preuzeti naša dostavna služba u što kraćem roku, bez odgode.
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, umanjen za troškove povrata, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili artikle koje su premet navedenog raskida ugovora.
U slučaju da koristi svoje pravo, kupac snosi trošak vraćanja robe. Kupac isto tako snosi trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (Članak 77. ZZP); otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe I slično, osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja I funkcionalnosti robe. Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova I dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana, smatra se da kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe te prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.
Sukladno članku 10., Zakona o zaštiti potrošača, trgovac se obvezuje omogućiti potrošaču podnošenje pisanog prigovora u svojim poslovnim prostorijama i bez odgađanja pisanim putem potvrditi njegov primitak.
Osim obveze iz stavka 1. ovoga članka, trgovac se obvezuje omogućiti potrošaču podnošenje pisanog prigovora putem pošte na adresu: ABOUT SPORT j.d.o.o. za usluge i trgovinu, Duga ul. 1, 32100 Vinkovci ili elektroničke pošte na: info@aboutsport.hr.
Trgovac se obvezuje u poslovnim prostorijama vidljivo istaknuti obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora iz stavaka 1. i 2. ovoga članka.
Trgovac je dužan u pisanom obliku odgovoriti na prigovore iz stavaka 1., 2. i 4. ovoga članka u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
Trgovac je dužan voditi i čuvati evidenciju prigovora potrošača iz stavaka 1., 2. i 4. ovoga članka na trajnom mediju godinu dana od dana primitka pisanog prigovora potrošača.
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju u ABOUT SPORT j.d.o.o. za usluge i trgovinu e-mailom, telefonski ili pismeno.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, ABOUT SPORT j.d.o.o. za usluge i trgovinu nadoknadit će kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost robe koju više nije u mogućnosti isporučiti.
Reklamirana roba do potpunog plaćanja ostaje Vaše vlasništvo.
Kontakt:
U skladu s zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka, te novom europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) koja je stupila na snagu 25. svibnja 2018. te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka tvrtka ABOUT SPORT j.d.o.o. za usluge i trgovinu je poduzela sve korake kako bi Vaši podaci bili pohranjeni i zaštićeni prema navedenim regulativama.
Dalje u tekstu su detaljno objašnjeni postupci prikupljanja, obrade i distribucije Vaših podataka, kao i detaljne informacije o „kolačićima“ (cookies) koje koristi naša web stranica.
Ukoliko plaćanje prilikom online kupnje vršite karticama, preusmjeravamo Vas na CorvusPay platformu. Napominjemo da podaci sa Vaše kartice - broj kartice, kontrolni broj, datum valjanosti - nisu vidljivi našem osoblju.
Uz Vaše dopuštenje ABOUT SPORT j.d.o.o. može koristiti Vaše osobne podatke (ime i prezime, spol i e-mail adresu) za marketinške aktivnosti.
Kolačići (cookies) su male datoteke koje internetski preglednici spremaju na vaše računalo pri pristupanju pojedinim web-sjedištima kako bi se omogućila dodatna funkcionalnost tih stranica. Najčešći je primjer brži pristup stranicama pamćenjem prijave - kolačić sadrži podatke za prijavu pa se preskaču postupci ponovnog prijavljivanja na stranicu. Dolaze li kolačići od strane reklamnih stranica ili stranica neprovjerenog sadržaja, mogu narušiti korisnikovu privatnost. Kolačići su napravljeni s namjerom da budu jednostavni mehanizam za stranice koje bi ih koristile za pamćenje ključnih informacija (uključujući artikle dodane na popis kupovine u online trgovinama) ili pamćenje korisnikove internetske povijesti (uključujući klikanje nekih gumbova, prijavljivanje na račun, ili stranice koje smo posjetili u povijesti). Također mogu biti korišteni u svrhu pamćenja informacija koje smo unosili u određena polja (imena, adrese, lozinke, broj kreditne kartice).
Od jednostavnih informacija o postavkama, kolačići mogu spremiti i velik broj osobnih informacija (ime, e-mail adresa) za koje Vi u potpunosti morate dati pristup. Ukoliko im Vi to niste omogućili, utoliko kolačići ne mogu pristupiti datotekama na Vašem računalu. Aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive, međutim možete u postavkama izabranog internetskog preglednika odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahtjeva za spremanje kolačića, brisanje spremljenih kolačića i druge aktivnosti vezane uz korištenje kolačića.
Stranica ABOUT SPORT j.d.o.o. koristi privremene kolačiće (Session cookies) – Session kolačić postoji samo u trenutnoj memoriji dok korisnik pregledava neku web-stranicu. Web-preglednici obično izbrišu session cookie kad korisnik zatvori web-preglednik. Za razliku od ostalih kolačića, session kolačići nemaju u sebi zapisan datum isteka trajanja, stoga ih web-preglednici odmah izbrišu, te stalne kolačiće (Persistent cookies) – trajni kolačić nije izbrisan nakon zatvaranja web-preglednika, nego u sebi ima datum isteka trajanja. To znači da će u kolačić u cijelom "životnom vijeku" slati informacije serveru svaki put kada korisnik posjeti tu stranicu. Iz tog razloga, često se ovi kolačići nazivaju i pratećim kolačićima jer mogu biti korišteni od strane reklama koje sakupljaju informacije o korisnikovim pretraživanjima na internetu.
Od kolačića treće strane (third party cookies) prisutni su kolačići stranice Google Analytics koji služe mjerenju posjećenosti stranice te praćenju izvora prometa.
Kolačiće možete isključiti u browseru koji koristite. Detaljnije upute o isključivanju za najčešće korištene browsere pogledajte na linku https://www.computerhope.com/issues/ch000509.htm
Postoji nekoliko internetskih stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. Više informacija pročitajte na sljedećim linkovima:
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!